Standardowy czas naprawy to 1 dzień roboczy – większość popularnych części mamy stale na miejscu w naszym magazynie. Dla klientów którym zależy na czasie oferujemy naprawę ekspresową nawet w ciągu 2 godzin (za dodatkową opłatą). Przy bardziej złożonych usterkach czas może się wydłużyć, jednak staramy się minimalizować takie sytuacje.

Tak – cały proces naprawy jest zautomatyzowany. Po zakończeniu naprawy technik zmienia status zlecenia w systemie, a klient automatycznie otrzymuje SMS lub e-mail z powiadomieniem. Możesz na bieżąco śledzić status swojego zlecenia.

Jeśli podczas naprawy okaże się, że rzeczywisty koszt będzie wyższy niż wstępnie ustalona cena, nigdy nie wykonujemy żadnych czynności bez Twojej akceptacji. Otrzymasz wówczas SMS z prośbą o akceptację nowych kosztów. Możesz zalogować się do naszego systemu i zaakceptować zmieniony kosztorys lub po prostu zadzwonić. Bez Twojej zgody nic nie robimy.

Tak – na wszystkie wykonane usługi udzielamy gwarancji. Zależy nam na tym, żeby każdy klient był w pełni zadowolony z naprawy. Nawet po upływie okresu gwarancyjnego staramy się wychodzić naprzeciw klientom i pomagać w rozwiązaniu ewentualnych problemów.

Korzystamy wyłącznie z wysokiej jakości części. To co wyróżnia nas na rynku – jesteśmy jednocześnie hurtownią części GSM i serwisem, więc doskonale wiemy, co kupujemy i stosujemy. Jakość stawiamy zawsze na pierwszym miejscu, bo zależy nam na trwałości naprawy i długoterminowym zadowoleniu klienta.

Tak – naprawiamy telefony po zalaniu wodą lub innymi cieczami. Im szybciej dostarczysz telefon do serwisu po kontakcie z cieczą, tym większe szanse na skuteczną naprawę. Nie włączaj zalanego telefonu – wyjmij kartę SIM i jak najszybciej przynieś lub wyślij urządzenie do nas.

Tak – zapraszamy do naszego serwisu przy ul. Łokietka 17, 50-244 Wrocław, czynnego od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Na miejscu przyjmiemy telefon, ocenimy usterkę i ustalimy koszt naprawy.

Tak – oferujemy naprawę wysyłkową. Szczegółową instrukcję jak przygotować i bezpiecznie wysłać telefon znajdziesz na stronie: Przyjęcie do naprawy. Opisz dokładnie usterkę, zabezpiecz telefon i wyślij na nasz adres.

Oferujemy szeroki asortyment części zamiennych do telefonów wszystkich popularnych marek – Apple iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi, Redmi, Motorola, Huawei, Honor, Realme, OPPO, OnePlus, Sony Xperia, Nokia, Google Pixel, Vivo, LG, HTC, Infinix, Lenovo, CAT, BlackBerry i wielu innych. W ofercie znajdziesz wyświetlacze LCD i OLED, baterie, złącza ładowania, głośniki, mikrofony, aparaty, taśmy flex, obudowy i wiele więcej.

Tak – prowadzimy sprzedaż hurtową dla serwisów GSM, sklepów i firm. Aby skorzystać z cen hurtowych, załóż konto w naszym sklepie i skontaktuj się z nami. Po weryfikacji konta zmieniamy cennik na hurtowy. Wyróżnia nas to, że sami używamy sprzedawanych przez nas części – jakość stawiamy na pierwszym miejscu, a dobrą współpracę ponad cenę.

Tak – zamówienia można odebrać osobiście w naszym punkcie przy ul. Łokietka 17, 50-244 Wrocław, w godzinach pracy serwisu (poniedziałek–piątek, 9:00–17:00). Odbiór osobisty jest bezpłatny.

Wysyłamy zamówienia kurierami GLS oraz DPD. Zamówienia złożone w dni robocze są realizowane zazwyczaj tego samego lub następnego dnia roboczego. Oferujemy darmową dostawę przy zamówieniach powyżej 150 zł.

Dla klientów udostępniamy dedykowany moduł reklamacyjny RMA. Wystarczy wejść na stronę zgłoszenia reklamacyjnego RMA i wypełnić formularz – to prosty sposób na rozpoczęcie procedury.

Ważne informacje:
• Zgłoszenie przez formularz RMA rozpoczyna procedurę reklamacyjną.
• Warunkiem rozpatrzenia jest dostarczenie reklamowanego produktu do naszej siedziby.
• Termin rozpatrzenia liczony jest od dnia otrzymania produktu przez sprzedawcę.
• Bez dostarczenia produktu reklamacja nie może zostać rozpatrzona.

Nasz serwis telefonów i sklep stacjonarny z częściami GSM mieści się przy ul. Łokietka 17, 50-244 Wrocław. Jesteśmy czynni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Zapraszamy!

Możesz skontaktować się z nami:
• Telefonicznie: +48 725 801 901 | +48 725 801 701 | +48 725 801 111
• E-mail: [email protected]
• Osobiście: ul. Łokietka 17, Wrocław (Pon–Pt 9:00–17:00)
• Formularz: tkom.pl/kontakt